1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
De levertijd bedraagt ca 3 werkdagen voor leveringen binnen Nederland. Op weekend- en feestdagen vinden geen leveringen plaats. Is een artikel bij uitzondering niet of niet meer leverbaar en is daardoor de levertijd uitzonderlijk langer, dan wordt daar op de respectievelijke pagina naar verwezen.
Voor internationale leveringen bedraagt de levertijd ca 7 werkdagen. Op weekend- en feestdagen vinden geen leveringen plaats. Is een artikel bij uitzondering niet of niet meer leverbaar en is daardoor de levertijd uitzonderlijk langer, dan wordt daar op de respectievelijke pagina naar verwezen.
2. Wordt er afgeleverd op een ServicePoint ?
De levering van uw bestelling wordt binnen Nederland verzorgd door DHL. Er wordt ook op ServicePoints afgeleverd.
3. Leveren jullie ook in het buitenland?
Wij verzenden standaard binnen Nederland. Mocht u verzending naar het buitenland wensen, dan stuurt u ons svp een e-mail met daarin uw bestelling en bijbehorend afleveradres. Wij kunnen u dan al dan niet bevestigen of wij op die locatie kunnen leveren en wat de verzendkosten zullen zijn (of dat de verzendkosten eerst moeten worden opgevraagd). Stuur uw e-mail naar service@coffema.nl
4. Wat zijn de verzendkosten?
Voor de verzending binnen Nederland berekenen een vast bedrag á € 6,95. Wij berekenen geen verzendkosten voor een bestelling met brutowaarde vanaf € 50,--. Houd u er svp rekening mee dat bij leveringen aan het buitenland de overige belastingheffingen (zoals in het geval van intracommunautaire verwerving) en/of BTW, bijvoorbeeld douane-heffingen, aan u doorbelast zullen worden. Voor verzending naar het buitenland berekenen wij een vast bedrag á € 10,-- per bestelling
5. Wanneer worden de artikelen verzonden?
Onafhankelijk van de betaalwijze worden alle bestellingen, geplaatst voor 15.00 uur in onze webshop (ma-vr), nog dezelfde dag verwerkt.
7. Kan ik de bestelling ook op locatie afhalen?
Afhalen van uw bestelling is mogelijk:
Coffema B.V.
De Weegschaal 11-A
5215 MN
`s-Hertogenbosch
In dat geval worden er geen verzendkosten berekend.
8. Kortingsbon inwisselen
Kortingscodes zijn inwisselbaar, indien ze met de juiste spelling worden ingegeven. Om typefouten te voorkomen, kunt het beste de kortingscode kopiëren en invoegen in de winkelmand van de webshop.
Het is belangrijk dat u voordat u de kortingscode invoert, u eerst inlogt of registreert op onze webshop.
Mocht de kortingscode niet worden geaccepteerd, kan dat ook veroorzaakt worden door verouderde informatie in uw internet-browser. Verwijdert u „Temporary Internet Files“ in uw browser alvorens u de kortingscode invoert.
Ondervindt u alsnog problemen met het invoeren van de kortingscode, mailt u dan naar service@coffema.nl